• Печать

Многие жители многоквартирных домов знакомы с такой неприятностью, как затопление квартиры - своей или чужой. Хорошо, если соседи могут найти общий язык и решить проблему мирным путем. Но зачастую отношения людей в многоквартирном доме складываются не так уж гладко. О том, как поступать в подобной ситуации, мы постараемся Вам ответить.

Стать виновником аварии довольно просто. Причиной аварии может стать незакрытый кран, авария водопроводной или отопительной системы Протечка это всегда нанесение ущерба Вашей собственности, поэтому сразу же необходимо определить – кто будет его возмещать? Поэтому сначала необходимо определить сферу ответственности заинтересованных сторон.

Во-первых, ответственными могут быть Ваши соседи, которые несут бремя ответственности за имущество, не относящееся к общему имуществу многоквартирного дома (Постановление Правительства №491 от 13 августа 2006г.)

Во-вторых, ответственным за протечку, может быть обслуживающая Вас организация. В сферу ответственности управляющей компании, согласно Жилищному кодексу РФ входит общее имущество многоквартирного дома. Общим имуществом в многоквартирном доме являются помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме (статья 36 Жилищного кодекса Российской Федерации).

И, наконец, в третьих, течь может образоваться из-за износа сантехнического оборудования. Даже маленький брак сантехники или его некачественный монтаж, могут привести к большим проблемам. С претензиями в таком случае следует обращаться в магазин, в котором вы приобрели некачественный товар, или в организацию, которая занималась установкой оборудования (Срок нормативной эксплуатации элементов многоквартирного дома можно уточнить в ВСН-58-88р)

Если затопили Вас

Если вы обнаружили, что вашу квартиру заливает, первое, что нужно сделать, - отключить электричество. Так вы избавите себя от коротких замыканий, и элементарная техника безопасности будет соблюдена. Затем – звоните в аварийно-диспетчерскую службу. Но перед этим забегите к соседу, который вас топит, возможно, проблема в том, что кто-то забыл закрыть кран. Пока едет аварийная служба, перенесите всю электротехнику, ковры, картины в сухое место (например, к соседям, с которыми вы дружите). Ковры, картины и другие предметы, которые могут испортиться от влажности, - туда же.

Следующим шагом должно стать составление первичного акта о произошедшей протечке. В акте указывается причина залива, а также перечисляется весь причиненный ущерб. Представитель жилищно-эксплуатационной организации должен подняться во все вышерасположенные квартиры, "охваченные" заливом, с целью выяснения точной причины протечки. В акте должны подписаться жильцы всех "заинтересованных" квартир, включая и вас.

Однако может случиться так, что соседей из вышерасположенных квартир не окажется дома. Тогда определить причину залива окажется достаточно трудно — она может быть выяснена только в процессе судебного разбирательства. Бывают и тяжёлые случаи, когда сосед, например, в отпуске. Обращаем ваше внимание, что в такой ситуации вы не можете вызвать слесаря и вскрыть дверь. Вскрыть чужую квартиру можно только по решению суда.

Заявление о потопе стоит подать сразу, но при этом будет лучше, если комиссия составит окончательный акт несколькими днями позже - некоторые последствия протечки проявятся не сразу.

После просыхания квартиры работниками жилищно-эксплуатационной организации составляется повторный акт, где фиксируются все оставшиеся и вновь проявленные повреждения.

В акте будут указаны список понесённых потерь, а также виновник и причина потопа. Документ составляется в нескольких экземплярах, один из которых должен остаться у вас на руках, со всеми подписями и печатями.

Если вы затопили соседей

Нет ничего неприятнее, чем нервные звонки в дверь и крик соседей этажом ниже: "Вы нас заливаете!" Вне зависимости от того, произошло ли это по вашей вине или вы были не причастны к случившемуся, вы должны немедленно принять меры для устранения причины залива.

Не забывайте о том, что вы имеете право лично ознакомиться с масштабами бедствия, то есть осмотреть пострадавшую соседскую квартиру. А если вам почему-либо отказывают в такой возможности, то это повод насторожиться и пригласить к соседям независимую оценочную экспертизу для установления размеров реально причинённого вреда. В случае если затопление произошло не по вашей вине, а по причине некачественной сантехники, ущерб пострадавшим должны возмещать не вы, а продавцы или производители сантехники. В данном случае вам очень поможет, если вы сохраните все чеки на покупаемую продукцию, а также на проведение монтажных работ в вашей квартире.

Подводные камни также могут ожидать вас в другом месте. Например, вы поменяли (установили) батареи (полотенцесушители, разводку труб и т.д.) с нарушением СНИПов и технических норм (умышленно или неосознанно). А установление факта происшествия и заключение экспертизы проводятся на основе осмотра, как жилья потерпевшей стороны, так и ответчика. Так что вам придется отвечать еще и за самовольные действия. Часто это происходит, когда каждый житель обустраивает свою квартиру, согласно собственным вкусовым предпочтениям и материальным возможностям.

Так что лучше сразу трезво оценить ситуацию, определить, насколько вы виноваты в том, что произошел залив. Может быть, целесообразней сразу возместить ущерб, причиненный по вашей вине? Но стоит помнить, что вы должны возместить материальный ущерб, а не полностью отремонтировать квартиру соседей. И обязательное условие при выплате любых денежных сумм — это составление расписки.